待機料金について

トラブルの原因となりますので、ご注意ください！

到着時から待機時間10分まで無料
…以降5分ごとに500円ずつ加算
※お約束のお時間から、またはドライバーが到着いたしましてから10分未満は待機料金は発生いたしません。
※ドライバー到着後10分以上経過した後のキャンセルにつきましては、キャンセル料金に待機料金を加算してご請求させていただきます。

ご予約について

ご予約は通常当日のみとさせていただいております。
当日以外、時間外のご予約は、お電話にてお気軽にご相談ください。
※ご予約いただきましたお時間に変更がございましたら、その40分ほど前にはご連絡ください。
一度ドライバーが現場に向かい始めますと変更できなくなってしまいます。又その時点でキャンセル料金が発生する場合がございます。十分にご注意ください。

キャンセル料金について

ドライバー到着後のキャンセル料金は2000円（＋待機料金）です。
※到着直前のキャンセルにつきましては有料となる場合もございますのでご注意ください。

白タク・タクシー類似行為の禁止

Ｑ「お店から駐車場まで離れているけど、駐車場までは代行の随伴車に乗せてもらえないの？」
→白タク行為（ＡＢ間輸送）にあたる為、弊社随伴車両に乗車することは絶対の出来ませんできません。駐車場までは別の交通機関(タクシー等)を使っていただきます。
残念な事に、他の運転代行業者には法律違反だと認識した上で白タク行為、タクシー類似行為を働いている悪質な業者も存在します。お店から駐車場まで、または駐車場からさらに別の場所までの移動方法として代行業者の車に乗り込むことは法律で禁じられています。これらはタクシー業者の仕事であるべきです。運転代行業の適正化にご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

泥酔されたお客様への対応について

泥酔状態であり、ご自宅の場所が分からなくなってしまったり、お支払いに支障が出ると判断される場合には代行運転をお断りする事がございます。
ご自宅までの帰路、弊社もできる限りのお手伝いをさせていただきますが、楽しくも節度ある飲酒にご理解ご協力をお願い致します。

不法行為、迷惑行為への対処について

誠に遺憾ではございますが、以下に該当する行為を行ったお客様に関しましては、出入り禁止措置、または然るべき法的措置をとらせていただきますのでご理解ください。
・弊社従業員に対する暴力行為、暴言。
・電話連絡無しのキャンセル、またはキャンセル料金の不払い。
・代行料金の不払い、無賃利用。
・その他、反社会的行為、迷惑行為。
皆様に快適にご利用いただくため、ルールを守っていただきますよう従業員一同心よりお願い申し上げます。